動画で構成されたオンライン教材
ユメアシ学習プログラムの構成
第1章 インターナルスキル
「インターナルスキル」とは「自分をよく知ること」。
目標の立て方や、施術に影響する自分のクセや感情などをよく理解し、コントロールしながらスキルを向上させる方法を学びます。


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第2章 コミュニケーションスキル
「コミュニケーションスキル」とは、単なるお客様との「おしゃべりの仕方」ではありません。
お客様の感動や満足感を高める、美容師として欠かすことのできないスキルなのです。
言葉選びだけでなく、声のトーンや表情、視線、態度など、対応のポイントや効果的なコミュニケーションの方法を学びます。
より多くのファン顧客を獲得するための力となるでしょう。


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第3章 10の場面における「不の排除」と「付加価値」~コミュニケーションスキル PART2~
「不の排除」とは、施術や環境から不快・不潔・不安などの「不」を無くすこと。
「付加価値」とは、お客様に予想以上の満足を提供し、驚きを与えること。
サロンワークの10場面を例に、接客レベル向上のポイントを解説します。


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「ユメアシ」とは?
「ユメアシ」とは、「夢(Dream)」と「足元(Base)」を組み合わせた造語です。監修者綱島伸がライフワークとして取り組む美容師向けセミナーの名称でもあります。
常に、将来(夢)と現在(足元)を見つめなおし、今すべきことを明らかにしていく、という基本的な考え方を表現しています。
